POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

L'entrepreneure individuelle Juliette WALEK, Mandragora Formation, immatriculée sous le numéro SIREN 923803811 et domiciliée 1039 A route de Gap – Le Chouchalout – 26110 Les Pilles, est responsable des traitements décrits dans la présente politique.

Cette politique explique quelles données sont utilisées lors de votre navigation, d'une demande de contact ou d'une inscription à la newsletter, pour quelles raisons, pendant combien de temps et auprès de quels destinataires.

DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL COLLECTÉES ET TRAITÉES

A. Formulaire de contact

Lors d'une demande de contact, les données suivantes sont collectées :

• nom et prénom ;
• adresse électronique ;
• profil, objet de la demande et contenu du message ;
• adresse IP, temporairement, pour limiter les envois abusifs.

La finalité est de recevoir votre demande, vous répondre et assurer son suivi. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande ou, pour une demande sans objet contractuel, l'intérêt légitime de Mandragora Formation à répondre aux sollicitations.

Les messages sont conservés pendant le temps nécessaire à leur traitement, puis au maximum 24 mois à compter du dernier échange, sauf obligation légale ou nécessité de conserver certains éléments pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice. Les données de limitation des envois sont conservées 15 minutes.

B. Newsletter

Lors de l'inscription à la newsletter, sont collectés votre nom, votre adresse électronique, votre choix de consentement, les éléments nécessaires à la preuve de celui-ci et un jeton sécurisé de désinscription. L'adresse IP peut être utilisée pour la sécurité et la preuve de l'inscription.

La finalité est l'envoi des actualités, informations et offres de Mandragora Formation. L'inscription ne devient active qu'après confirmation au moyen du lien envoyé à l'adresse indiquée. La base légale est votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment au moyen du lien présent dans les courriels ou en nous contactant.

Une demande d'inscription non confirmée est supprimée après 48 heures. Les données d'un abonnement actif sont conservées jusqu'au retrait du consentement et au maximum trois ans après votre dernier contact actif. Après une désinscription, une empreinte protégée de l'adresse électronique est conservée dans une liste d'opposition exclusivement destinée à empêcher une nouvelle sollicitation non souhaitée. Les éléments strictement nécessaires à la preuve du consentement ou au respect de votre opposition peuvent être archivés pendant la durée de prescription applicable.

C. Gestion des clients et obligations légales

Lorsque vous devenez client, les informations nécessaires à la gestion de la prestation, à la facturation et à la comptabilité peuvent être traitées sur le fondement du contrat et des obligations légales de Mandragora Formation.

Les documents contractuels sont conservés pendant la relation commerciale puis pendant la durée de prescription applicable. Les pièces comptables et factures sont conservées dix ans.

D. Témoignages

Les avis publiés sur le site sont limités au prénom accompagné de l'initiale du nom, à la formation ou à l'entreprise, à la note et au commentaire. Ils ne sont affichés qu'après modération et lorsque la personne a autorisé leur publication. Cette autorisation peut être retirée à tout moment en contactant Mandragora Formation.

E. Navigation, sécurité et services externes

• Hébergement et journaux techniques : OVHcloud peut traiter l'adresse IP et des informations techniques nécessaires à la fourniture et à la sécurité du site.
• Vidéo YouTube : aucune connexion à YouTube n'est établie avant que vous choisissiez d'afficher la vidéo. Après votre choix, Google/YouTube peut recevoir votre adresse IP et des informations relatives à votre navigateur.
• Liens externes : lorsque vous suivez un lien vers Stripe, un réseau social, Google Maps ou un autre site, le service concerné traite vos données selon sa propre politique.

DESTINATAIRES ET SOUS-TRAITANTS

Les données sont accessibles à Mandragora Formation et, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires participant à l'hébergement, à la maintenance, à la base de données et à l'acheminement des courriels. Cela comprend notamment OVHcloud et les prestataires de messagerie utilisés par Mandragora Formation.

Discord peut recevoir des notifications techniques ou statistiques anonymes concernant l'activité du site. Les formulaires de contact et de newsletter ne transmettent pas le nom, l'adresse électronique ni le contenu du message à Discord.

Les données ne sont ni vendues ni louées. Elles peuvent toutefois être communiquées lorsqu'une obligation légale l'impose.

TRANSFERTS HORS DE L'ESPACE ÉCONOMIQUE EUROPÉEN

Certains fournisseurs internationaux, notamment Google/YouTube, Discord ou les prestataires de messagerie, peuvent traiter des données en dehors de l'Espace économique européen. Lorsque Mandragora Formation choisit un tel prestataire, elle veille à ce que le transfert repose sur un mécanisme reconnu par le RGPD, tel qu'une décision d'adéquation ou des clauses contractuelles types, et sur des mesures complémentaires lorsque cela est requis.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable du traitement est Juliette WALEK, entrepreneure individuelle, Mandragora Formation. Elle peut être contactée de la manière suivante :

• par courriel : juliette.walek@outlook.fr ;
• par courrier : 1039 A route de Gap – Le Chouchalout – 26110 Les Pilles ;
• par téléphone : 07 77 38 61 65.

Aucun délégué à la protection des données n'a été désigné.

SÉCURITÉ

Mandragora Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques afin de protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité des données. En cas de violation de données personnelles, l'incident est documenté et, lorsque le RGPD l'exige, notifié à la CNIL et aux personnes concernées.

VOS DROITS

Selon le traitement concerné, vous pouvez exercer vos droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.

• Pour exercer vos droits, écrivez à juliette.walek@outlook.fr en précisant votre demande et les informations permettant de vous identifier.
• Une preuve d'identité ne sera demandée qu'en cas de doute raisonnable sur l'identité du demandeur.
• Une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois, prolongeable de deux mois lorsque la complexité ou le nombre de demandes le justifie.

Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL : www.cnil.fr.

PERSONNES MINEURES ET DONNÉES SENSIBLES

Les services proposés sur ce site ne sont pas destinés à recueillir sciemment les données de mineurs de moins de 15 ans sans l'autorisation de leur représentant légal.

Merci de ne pas communiquer, dans les champs libres, de données de santé ou d'autres informations sensibles qui ne seraient pas indispensables au traitement de votre demande.

ÉVOLUTION DE LA POLITIQUE

Cette politique peut évoluer afin de refléter les changements du site, de ses prestataires ou de la réglementation. La date de la version en vigueur figure en haut de cette page.